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Sociedad Técnica de Tramitación (STT) es la única Entidad de Colaboración Urbanística (ECU) de la capital de España en lograr el sello ‘Madrid Excelente’, expedido por la Fundación Madrid por la Competitividad –respaldada por la Comunidad de Madrid–, y que distingue a las empresas y organizaciones que apuestan por la excelencia en sus procesos de gestión, por la innovación, por la sostenibilidad medioambiental y social y por la satisfacción del cliente.

‘Madrid Excelente’, sello impulsado por el gobierno regional, dispone de un modelo de certificación propio que no se centra en un aspecto único de la gestión, sino que comprende todas las áreas que convierten a una empresa en una organización excelente. Se estructura en base a cuatro fundamentos: propósito, planeta, personas y progreso y se traduce en un cuestionario mediante el cual las empresas pueden medir su progreso cada año. Los seguimientos anuales y la revisión continua del funcionamiento de las organizaciones gracias a las evaluaciones permiten adaptar la realidad de las empresas a la innovación permanente de cada sector. A través de estos canales, STT –ECU integrada en el Grupo Aparejadores Madrid– mejora el funcionamiento de su organización y la gestión interna, lo que redunda en una mayor eficacia y mejores resultados hacia los clientes que tramitan sus licencias urbanísticas.